よくあるご質問

商品のお届けについて

納期について

商品のお届け方法について

複数個所へのお届けについて

ご注文いただいたお客様以外への直送について

商品の来社引き取りについて

複数商品の一括発送について

包装および梱包について

印刷予備について

沖縄県や離島・日祝日の商品お届けについて

 

納期について

ご注文いただく際に納期コースをお選びいただけます。ご注文内容により7営業日・6営業日・5営業日・4営業日・3営業日・2営業日・1営業日・当日の各納期コースをご用意しております。 東京・大阪支店お受取りの場合のみ、「6時間・最速コース」がございます。
ご都合に合わせてご注文くださいませ。
※宛名印字をご利用の場合、納期が1営業日追加となります。
※「お年玉付き年賀はがき」をお選びの場合、2017年11月1日(水)が受付日となります。
 日本郵政様からのお年玉付き年賀はがきの販売日が2017年11月1日の為、それ以前にご注文いただいた場合でも11月1日から納期がカウントされます。
例)10/1に当日コースご注文…11/1出荷 10/28に7営業日コースご注文…11/7出荷 など

弊社において「納期」とは「弊社から商品を発送させていただく日」とします。よって実際にお客様のお手元に届く日(商品到着日)とは異なりますのでご注意ください。 また、発送後からお客様がご指定の送付先到着までは、天候・交通事情・遠方の場合の遅延などさまざまな側面により運送会社様の責任範囲となりますのでご了承ください。
各商品の納期設定は、受付完了日の翌営業日より計算します。(下図をご参照ください。)

ご指定の場所でお受取り(発送)の場合
たとえば、月曜日に受付完了した場合の弊社からの商品発送日

発送納期
7営業日
以内発送
受付日 1営業日 2営業日 3営業日 4営業日 5営業日 6営業日 7営業日
弊社発送
6営業日
以内発送
受付日 1営業日 2営業日 3営業日 4営業日 5営業日 6営業日
弊社発送
 
5営業日
以内発送
受付日 1営業日 2営業日 3営業日 4営業日 5営業日
弊社発送
   
4営業日
以内発送
受付日 1営業日 2営業日 3営業日 4営業日
弊社発送
     
3営業日
以内発送
受付日 1営業日 2営業日 3営業日
弊社発送
       
2営業日
以内発送
受付日 1営業日 2営業日
弊社発送
         
翌営業日
発送
受付日 1営業日
弊社発送
           
当日
発送
受付日
弊社発送
             

※ 離島などの一部の地域、また交通、天候事情により弊社発送後お届けに少々お時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承下さい。

※ 日本国内のみの発送となります。

支店でお受け取りの場合
東京・大阪・京都支店のお受取りで「6時間・翌日・2営業日・3営業日・7営業日」の仕上がり目安時刻

※営業時間後(平日19時、土・日・祝は17時から翌営業日9時までの間)は各納期コースの時間カウントに含まれません。 なお、閉店30分前の仕上がりの商品については翌営業日9時の商品お渡しとさせていただきます。
例1)6時間コースで平日13時受付完了の場合、翌営業日9時の商品お引渡しとなります。

※ご注文の状況により納期コースによってはお受けできない場合がございます。

※営業時間後(平日19時、土・日・祝は17時から翌営業日9時までの間)は6時間コースの時間カウントに含まれません。 なお、閉店30分前の仕上がりの商品については翌営業日9時の商品お渡しとさせていただきます。
例)6時間コースで平日13時受付完了の場合、翌営業日9時の商品お引き渡しとなります。

商品のお届け方法について

印刷全商品送料無料でお届けします!
プリントパックでは、佐川急便様・通常便(時間指定便を除く)での1配送先まで日本全国送料当社負担・無料でお届けさせていただいております。(現在のところ、原則、離島も含め送料無料です。) その他、ご注意いただきたい事項等がございますので、以下ご確認くださいませ。

商品発送後のお荷物のお問い合わせについて

原則、商品発送が完了させていただいた日の夜間に、弊社より「利用運送会社様」と「お問い合わせ番号」をご登録いただいたメールアドレスあてにメールにてご報告させていただきます。発送完了メール記載の「お問い合わせ番号」をもとに、運送会社様のホームページにて、お荷物の配送状況をご確認いただくことができます。
下記に運送会社様のホームページアドレスを掲載させていただきます。

※「発送完了報告メール」はシステムからの自動送信メールとなりますので、恐れ入りますが他のアドレスへのメール送信やFAX・お電話等、その他の手段でのご報告はいたしかねる状況です。ご了承くださいませ。

複数箇所へのお届けについて
「プリントパックde年賀状」では、複数箇所への発送につきましては現状ご対応させていただけておりません。1箇所のみのお届けとさせていただいております。
ご注文いただいたお客様以外への直送について
クライアント様直送の場合、弊社のご案内や社名の分かるものなどは一切同封しない状態で発送をさせていただいております。安心してご利用くださいませ。なお、お支払方法を代引でご注文いただきクライアント様への直送をご指定の場合、そのまま商品代金をご請求させていただく形となります。ご留意くださいませ(この場合も荷主はお客様(ご発注者様)名でお届けさせていただきます。)
商品のご来社引き取りについて
ご来社での商品のお取引をご希望のお客様は、お届け先のご指定で「支店でのお引き取り」でお申し込みください。

ご来社引取りの時間

  京都支店 東京支店 大阪支店
平日 9:00~19:00 9:00~12:00
13:00~19:00
9:00~12:00
13:00~19:00
土曜日 9:00~12:00
13:00~17:00
第2・第4土曜日
9:00~12:00
13:00~17:00
第1・第3・第5土曜日
9:00~12:00
13:00~17:00
日曜日・祝日
複数商品の一括発送について
発送作業のコストを抑えできる限りのお安い商品価格でご提供させていただくため、現在のところ商品の発送は、お支払い方法(代引・銀行振込など)に関わらず、原則として1注文1梱包(ご注文番号(pac******)ごとの発送)にてお送りさせていただいております。
複数の商品を同時にご注文いただいている際の発送につきましては、極力、同梱包にて発送できるように努めさせていただきますが、それぞれの商品の発送日(発送日が同一の場合、または、発送日が複数日にまたがる場合)に関わらず、複数商品を同一梱包にて発送するご依頼にはお応えいたしかねる状況でございます。
その分、お安い価格でメリットをご提供できるよう商品価格を設定させていただいておりますので、ご配慮いただきますようお願いいたします。
包装および梱包について
包装および梱包単位のご指定(間紙でのご対応含む)につきましては、恐れ入りますがご対応いたしかねる状況でございます。申し訳ございませんがご了承くださいませ。
印刷予備について

原則として、若干の予備をおつけする形となりますが、場合によりおつけすることができないこともございます。 また、予備の数量についてのご指定はお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。

※印刷の刷り出しにおいて弊社色基準まで調整を行う際、多くの場合、損紙が発生します。これが予備に相当するものとなります。 そのため、お付けできる予備の数量についてはその時々によって変わってまいります。(場合によってはお付けできないこともございます。)
なお、郵便はがき(お年玉付き年賀はがき)をご選択の場合は、予備をお付けできません。

沖縄県や離島・日祝日の商品お届けについて
  • 沖縄県および離島への発送商品のお支払方法を代引にてご注文いただきました場合は、送料無料でのご対応につき船便での発送となるため中2日以上~最大1週間程度でのお届け予定となります。(運送会社様によると、沖縄県への発送につきましては、上記銀行振込での前入金をご選択いただいた方が運送にかかる日数を短縮いただくことが可能とのことです。判断材料の一つとしてご検討くださいませ。)
  • 土曜日発送および祝前日の弊社からの発送につきましては、運送会社様のスケジュール通りのお届けとなります。そのため、場合により日曜日および祝日の配送をされない場合があるとのご連絡がありました。日曜・祝日の着日指定が必要なお客様は、必ず事前に着日指定のご指示をいただきますようお願いいたします。
  • 商品の仕上り状況により、裏うつり等の危険性が考えられる場合などには、やむを得ず間紙をはさんだ状態のまま商品をお届けさせていただくことがございます。ご了承くださいませ。

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